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保险服务(服务期限)

保险服务

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车架保
保建期为5年
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车机保
保建期为1年
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动力启动器保
保建期为1年
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轮胎保
保建期为1年
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充电器保
保建期为1年
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电池保
保建期为6个月

当苦衷项

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不属于保建领域:
  • 超出保建期限的;
  • 未依照本产品使用说明书所批示的使用、守护、生活而造成败坏;
  • 未经授权的建理或改装;
  • 不能提供保建卡或采办凭证的;
  • 无合格证的产品
  • 报答败坏的
  • 表观侵害不属于保建领域
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不改装和谈
  • 产品交付后  ,请不要私下改装、拆装、刷新或加装配件。
  • 任何经过用户自行改装的产品  ,造作商不承担保建及有关安全责任。

产品守护

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为什么行驶里程显著降落  ,电池电量降落速度快?

(1)由于锂电池个性原因  ,冬季锂电池会有较大幅度的里程降落  ,属于正常景象  ,气温回升后可自行复原。如有前提应尽量将电池搁置在25℃左右的环境温度中。

(2)锂电池的寿命个性  ,通常锂电池在充放电500次后(满充斥放)  ,锂电池的容量只能达到出厂时容量的80%  ,充放电次数越多  ,锂电池的容量削减的越多。

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为什么正常使用中会忽然断电?

(1)可能是电池开关自身或电池开关线路败坏  ,尝试沉新打开电池开关;

(2)可能是电池过放;  ,请插入充电器充电激活后再查抄是否可能开机。若故障无法排除  ,请申请售后维建处置。

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为什么电池充不满  ,充电批示一向批示在充电?

(1)查抄充电器是否正常。

(2)电池满电电压存在部门差距  ,充电器批示充斥后  ,若行驶公里正常  ,则该情况属于正常景象。

(3)若故障无法排除  ,请申请售后维建处置。

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为什么节造器没有声音?

(1)查抄节造器语音选型是否开启。

(2)若上述步骤无法解决  ,请申请售后维建处置。

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节造器提醒故障  ,故障码40是什么情况?

(1)检测轮椅车左电机造动器是否处于打开状态。

(2)若故障无法排除  ,请申请售后维建处置。

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节造器提醒故障  ,故障码111是什么情况?

(1)轮椅车关机  ,查抄节造器衔接线束的插头衔接处是否松动  ,紧固后沉新开机。

(2)若故障无法排除  ,请申请售后维建处置。

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节造器提醒故障  ,故障码30是什么情况?

(1)请沉新开关机。

(2)查抄电机是否堵转或过载运行。

(3)若故障无法排除  ,请申请售后维建处置。

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节造器提醒故障  ,故障码3000是什么情况?

(1)起落系统的工况超出了产品的负载能力  ,降低轮椅承载后  ,关机沉启。

(2)若故障无法排除  ,请申请售后维建处置。

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为什么电池在使用或充电时温度过高?

(1)检测充电器是否配套。

(2)长功夫大负载工作时会导致电池温度上升  ,请在电池冷却后再使用。若故障无法排除  ,请申请售后维建处置。

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为什么电池电量低却无法充电?

(1)检测充电器是否正常。

(2)环境温度低于0度  ,可能导致电池无法充电  ,请尽量将电池预防在大于0度的环境温度中充电。若故障无法排除  ,请申请售后维建处置。

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为什么按下按键无反映?

此问题不建议您尝试自主解决  ,请申请售后维建处置。

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为什么电机遇抖动?

(1)轮椅车关机  ,查抄右电机线路是否败坏。

(2)若故障无法排除  ,请申请售后维建处置。

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节造器提醒故障  ,故障码400是什么情况?

(1)检测轮椅车右电机造动器是否处于打开状态。

(2)若故障无法排除  ,请申请售后维建处置。

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节造器提醒故障  ,故障码2是什么情况?

(1)请沉新开关机。

(2)若故障无法排除  ,请申请售后维建处置。

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节造器提醒故障  ,故障码700是什么情况?

(1)轮椅车关机  ,查抄电机线束是否正常。

(2)若故障无法排除  ,请申请售后维建处置。

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节造器提醒故障  ,提醒:旋转异常  ,是什么情况?

(1)旋转过程中遇到阻碍  ,以至旋转堵转  ,并超过3次  ,关机沉启后  ,旋转应可能正常运行。

(2)旋转解锁销子无法正常复位  ,沉启后  ,请尝试手动搬解锁把手进行解锁。

(3)若故障无法排除  ,请申请售后维建处置。

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